Terms of service

Larangan

Konsumen tidak boleh menyalahgunakan Platform kami. Konsumen dilarang menggunakan sistem otomasi atau perangkat lunak apapun untuk menarik data dari website kami untuk tujuan apapun. konsumen dilarang melakukan atau mendukung tindak pidana, mengirimkan atau mendistribusikan virus termasuk namun tidak terbatas pada Trojan horse, worm, logic bomb atau mengirimkan materi lainnya ke Platform yang berbahaya, secara teknologi merusak, melanggar kepercayaan atau dengan cara apapun yang bersifat ofensif atau melecehkan; melakukan hack, merusak data; menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain; melanggar hak kepemilikan dari pihak manapun; mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta; atau mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses pada Platform secara keseluruhan. Setiap pelanggaran ketentuan ini merupakan tindak pidana di bawah Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE), Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) serta hukum dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya. Jika hal tersebut terjadi, Jackson Shoes akan melaporkan pelanggaran kepada pihak penegak hukum yang berwenang dan akan diambil tindakan hukum yang tepat.

Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan Ketentuan berlaku untuk penggunaan website oleh konsumen dan seluruh pesanan dan kontrak yang dibuat atau akan dibuat oleh kami untuk penjualan dan pasokan Produk. Syarat dan Ketentuan merupakan keseluruhan perjanjian antara konsumen dan JIM JOKER dan menggantikan setiap dan semua perjanjian sebelumnya antara kita.

Konsumen mengakui bahwa dalam Kontrak ini, baik konsumen maupun kami tidak mengandalkan representasi, pernyataan atau janji apapun yang diberikan oleh pihak yang lain atau yang tersirat dari perkataan atau pernyataan tertulis antara konsumen dan kami sebelum Syarat dan Ketentuan berlaku, kecuali secara tegas dinyatakan dalam syarat dan ketentuan.

Persyaratan Penjualan

a. Pemberian informasi pribadi

Untuk melakukan pesanan, konsumen harus memasukan informasi yang benar dan akurat. Konsumen juga perlu memastikan bahwa informasi konsumen adalah informasi yang terkini dan menginformasikan kepada kami apabila ada perubahan dengan cara menghubungi kami secara langsung via telepon ataupun menggunakan fitur chat yang ada dalam website.


Konsumen dilarang untuk menyalahgunakan website dengan membuat beberapa akun pengguna.

 

b. Pembentukan Kontrak

Informasi yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan dan rincian yang ada dalam website ini bukan merupakan suatu penawaran penjualan melainkan untuk tujuan perlindungan. Kontrak atas Produk hanya akan terjadi antara konsumen dan kami saat kami mengirimkan produk ke alamat konsumen.


Untuk melakukan pesanan, konsumen akan diminta untuk mengikuti proses belanja online di website. Setelah itu konsumen akan menerima konfirmasi pesanan yang berlaku sebagai konfirmasi atas pesanan konsumen.


Pesanan kami anggap sah setelah pesanan telah terbayarkan oleh konsumen.
Kontrak hanya berhubungan pada produk yang kami kirimkan kepada konsumen. Jika Pesanan konsumen terdiri lebih dari satu Produk dan diproses dengan transaksi terpisah, produk mungkin saja dapat dikirimkan kepada konsumen dalam paket terpisah dan pada waktu terpisah.

     

    c. Harga dan Pembayaran

    Kami melakukan upaya terbaik untuk memastikan semua rincian, deskripsi dan harga yang muncul di website ini akurat, namun demikian ada keadaan dimana kesalahan mungkin terjadi. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga pada produk yang telah konsumen pesan, kami akan informasikan hal ini kepada konsumen sesegera mungkin dan konsumen dapat memilih untuk menegaskan kembali pesanan konsumen dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan konsumen. Jika kami tidak dapat menghubungi konsumen, konsumen berhak untuk melakukan komplain maksimal 7 hari setelah produk diterima dan dapat mengajukan pengembalian dana.

    Harga yang tercantum sudah termasuk pajak dan dalam mata uang Rupiah Indonesia. Biaya pengiriman akan dikenakan sebagai biaya tambahan jika berlaku; biaya tambahan tersebut ditampilkan dengan jelas dan termasuk dalam total harga.
    Kami tidak berkewajiban untuk memenuhi pesanan konsumen jika harga yang tercantum di website ini tidak benar (bahkan setelah pesanan konsumen telah diakui sah oleh kami).


    Konsumen dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan salah satu mitra pembayaran kami yang terdaftar di website kami. Anda juga dapat membayar seluruh atau sebagian dari harga pesanan dengan menggunakan kartu e-gift, atau voucher promosi.


    Kartu e-gift dan voucher promosi hanya dapat dimasukan di halaman check-out secara online saja. Proses check-out dengan menggunakan voucher tidak dapat diwakilkan oleh pihak Jackson Shoes dengan menberikan kode voucher kepada pihak Jackson Shoes.


    Untuk meminimalkan risiko akses yang tidak sah, kami mengenkripsi data kartu konsumen. Setelah kami menerima pesanan konsumen kami akan meminta pra-otorisasi pada kartu Konsumen untuk memastikan ketersediaan dana untuk menyelesaikan transaksi. Pesanan hanya akan dikonfirmasikan setelah pengecekan pra-otorisasi ini selesai. Kartu konsumen akan didebit setelah kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan. Pengecekan validasi dan pengesahan pada kartu akan dilakukan oleh penerbit kartu. Jika kami tidak menerima otorisasi yang diperlukan, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak dilakukannya pengiriman.


    Setelah otorisasi pembayaran, berarti konsumen mengkonfirmasikan bahwa kartu milik konsumen atau bahwa konsumen adalah pemegang sah dari e-gift card atau voucher promosi dan memiliki dana yang cukup untuk membayar biaya Produk.

       

      d. Pesanan Keliru

      Jika konsumen menyadari ada kesalahan dalam pesanan setelah konsumen melakukan pesanan di website, harap segera menghubungi customer service JIM JOKER secepatnya. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk memproses permintaan konsumen.

       

      e. Penolakan Pesanan

      Kami berhak untuk menghapus produk dari website setiap saat dan/atau menghapus atau mengubah semua materi atau konten di website ini. Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk selalu memproses semua pesanan tapi mungkin ada keadaan khusus sehingga kami mungkin perlu menolak untuk memproses pesanan setelah kami telah mengirimkan konfirmasi pesanan, yang mana kami berhak untuk melakukannya kapan saja, sesuai dengan kebijakan kami.

      Jika kami membatalkan pesanan konsumen dan konsumen telah melakukan pembayaran untuk pesanan tersebut, jumlah pembayaran akan sepenuhnya dikembalikan kepada konsumen, atau dapat dilakukan kesepakatan khusus antara konsumen dengan pihak JIM JOKER.

      Kami tidak akan bertanggung jawab kepada konsumen atau pihak ketiga lainnya terkait alasan kami menarik suatu produk dari website kami, baik yang sudah terjual atau tidak, menghapus atau mengedit materi atau isi di website ini atau karena menolak untuk memproses atau menerima pesanan.

       

      Tanggung Jawab

      Konten yang ditampilkan di website ini disediakan tanpa jaminan, kondisi atau garansi untuk akurasinya. Kecuali dinyatakan sebaliknya dan sejauh yang diizinkan oleh hukum, JIM JOKER dan pemasoknya, penyedia konten dan pengiklan dengan tegas mengecualikan semua kondisi, jaminan dan persyaratan lain yang tersirat menurut undang-undang, hukum dan peraturan yang berlaku dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan apapun, termasuk tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, menghukum atau insidental, atau ganti rugi atas kehilangan penggunaan, keuntungan, data atau wujud lainnya, kerusakan niat baik atau reputasi, atau biaya pengadaan barang dan jasa pengganti, yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, kinerja atau kegagalan dari website kami dan setiap materi yang ditempatkan padanya, terlepas dari apakah kerusakan tersebut diduga atau timbul dalam kontrak, kesalahan, ekuitas, restitusi, oleh undang-undang, menurut hukum umum atau sebaliknya.

      Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab JIM JOKER atas kematian atau cedera pribadi yang timbul dari kelalaian, penyampaian informasi yang keliru, dan keliru untuk masalah mendasar atau kewajiban lain yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh hukum yang berlaku.

      Ganti Rugi

      Konsumen setuju untuk mengganti kerugian, membela, membebaskan JIM JOKER, direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi, dari setiap dan semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan dan/atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada, biaya hukum) yang timbul dari penggunaan website ini oleh konsumen atau pelanggaran konsumen terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

       

      Jaminan dan Cara Pengaduan

      JIM JOKER akan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan kemampuan dan kehati-hatian yang sewajarnya.

      Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Konsumen dapat menghubungi kami kapan saja melalui alamat kontak yang tertera didalm website. Kami akan berusaha untuk mengatasi masalah konsumen dan akan menghubungi konsumen sesegera mungkin. Keluhan mengenai jaminan produk akan memakan waktu lebih lama karena penyelesaiannya mungkin melibatkan peranan dari produsen atau pemasok.

      Dalam menyampaikan keluhan, akan sangat membantu apabila konsumen dapat menjelaskan keluhan konsumen secara jelas dan akurat, dan apabila memungkinkan mohon sampaikan juga kepada kami salinan pesanan atau setidaknya nomor pesanan konsumen sebagaimana tertera dalam konfirmasi pesanan. Dalam kasus yang jarang terjadi email konsumen mungkin masuk dalam filter spam kami atau tidak kami terima, atau korespondensi yang kami kirimkan kepada konsumen mungkin sebaliknya tidak konsumen terima. Jika konsumen tidak menerima tanggapan dari kami dalam waktu lima (5) Hari Kerja, silakan kembali menghubungi kami.

       

      Keadaan di Luar Kendali Kami (FORCE MAJEURE)

      Kami tidak bertanggung jawab kepada konsumen atas pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kontrak yang disebabkan oleh keadaan apapun yang berada di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

      • Pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya

      • Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang.

      • Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.

      • Keterbatasan atau tidak dapat digunakannya kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta.

      • Keterbatasan atau tidak dapat digunakannya jaringan telekomunikasi publik atau swasta

      • Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan.


      Apabila peristiwa Force Majeure berlangsung selama lebih dari satu minggu, baik konsumen atau kami dapat mengakhiri kontrak segera dengan pemberitahuan tertulis dan tanpa kewajiban lain selain dari pengembalian dana yang sudah konsumen bayar namun belum terkirim.

      Jika kami perlu menyediakan produk yang identik atau serupa untuk lebih dari satu pelanggan dan tidak dapat menyediakannya untuk konsumen dikarenakan alasan Force Majeure, kami berhak untuk memutuskan kontrak mana yang akan kami penuhi dan sampai sejauh apa pemenuhan yang dapat dilakukan.

      Kami berhak untuk menentukan solusi yang dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak dalam hal terjadi peristiwa Force Majeure.

      Pemberitahuan

      Setiap pemberitahuan berdasarkan Kontrak akan diberikan secara tertulis baik melalui surat atau email kepada pihak yang bersangkutan di alamat atau alamat email terakhir yang diketahui.

      • Pemberitahuan yang diberikan oleh pos akan dianggap telah diberikan dalam dua (2) Hari kerja yang dikirimkan ke alamat penerima di Indonesia.

      • Setiap pemberitahuan yang diberikan melalui email dianggap telah diberikan dalam waktu dua (2) hari sejak email dikirim.

      Keadaan tersebut dapat dibuktikan dengan cara menunjukan bahwa surat atau email telah dikirimkan ke alamat yang benar dan dikirimkan melalui pos atau dengan pos terdaftar atau melalui bukti pengiriman yang ada.

      Hak Kekayaan Intelektual

      Semua konten yang terdapat atau tersedia dalam website kami, seperti teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan kompilasi data merupakan milik JIM JOKER atau pemasok konten dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan peraturan perundangan yang berlaku di dunia. Semua hak-hak tersebut dimiliki oleh JIM JOKER dan lisensinya. konsumen dapat menyimpan, mencetak dan menampilkan konten yang disediakan hanya untuk penggunaan pribadi konsumen. konsumen tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau mereproduksi konten atau salinan dari konten yang disediakan kepada konsumen atau yang muncul pada website ini dalam bentuk apapun dan konsumen dilarang untuk menggunakan konten tersebut terkait dengan bisnis atau tujuan komersial perusahaan apapun.

      Selain itu, grafis, logo, judul halaman, tombol ikon, teks, dan nama layanan yang termasuk dalam atau tersedia melalui website adalah merek dagang dari JIM JOKER di Indonesia dan negara-negara lain. Merek dagang JIM JOKER tidak dapat digunakan untuk produk atau jasa yang tidak disediakan oleh JIM JOKER dengan cara apapun yang dapat mengakibatkan kebingungan di kalangan pelanggan, atau dengan cara yang meremehkan atau mendiskreditkan Jackson. Semua merek dagang lainnya yang tidak dimiliki oleh JIM JOKER yang muncul di website ini adalah milik masing-masing pemiliknya.

      Status kami (dan status kontributor yang dapat diidentifikasi) sebagai penulis konten di website kami harus selalu diakui.

      Konsuemn tidak boleh menggunakan bagian apapun dari website kami untuk tujuan komersial apapun tanpa memperoleh lisensi sebelumnya dari kami atau dari pemberi lisensi kami. Apabila JIM JOKER mengetahui adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual, kami berhak untuk menggunakan upaya hukum yang tersedia bagi kami.

      Konsumen tidak boleh menggunakan bagian apapun dari website kami untuk tujuan komersial apapun tanpa memperoleh lisensi sebelumnya dari kami atau dari pemberi lisensi kami. Apabila JIM JOKER mengetahui adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual, kami berhak untuk menggunakan upaya hukum yang tersedia bagi kami.

      Iklan Pada Situs

      Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk mematuhi setiap peraturan yang relevan yang berkaitan dengan website ini.

      Konsumen dapat menautkan halaman depan kami sepanjang tautan dilakukan secara legal dan tidak merusak reputasi kami atau bukan untuk tujuan mencari keuntungan, namun konsumen dilarang untuk menciptakan tautan dengan cara sedemikian rupa sehingga mengesankan kami memiliki asosiasi atau memberikan persetujuan atau memberikan endorse dalam bentuk apapun kepada konsumen.

      Konsumen dilarang untuk melakukan tautan dari website manapun yang bukan milik konsumen

      Website ini tidak dapat digunakan bersama dengan platform lain, dan konsumen dilarang untuk menautkan bagian apapun dari website selain dari home page. Kami berhak untuk menghapus izin tautan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

      Pembebasan

      Kegagalan atau keterlambatan dalam menggunakan hak kami berdasarkan Syarat Kentuan ini atau sesuai Kontrak tidak dapat dianggap sebagai pengabaian dari hak tersebut atau perpanjangannya atau mempengaruhi hak dan upaya hukum yang terkait atau dianggap sebagai merubah atau menghapus hak kami atau hak konsumen berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau dalam Kontrak.

      Pemutusan

      Jika ada hal dalam Syarat dan Ketentuan atau Kontrak menjadi atau dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku, maka pasal tersebut tidak mempengaruhi ketentuan pasal atau bagian lainnya yang semuanya akan tetap berlaku sepenuhnya sepanjang Syarat dan Ketentuan atau Kontrak dapat terus berlaku tanpa jangka yang tidak ditentukan.

      Pengalihan

      Konsumen dilarang mengalihkan, mentransfer, melakukan novasi, menagih, melakukan sub-kontrak, menciptakan kewajiban atau melakukan kesepakatan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau Kontrak atau hak dan kewajiban konsumen berdasarkan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak.

       

      Hubungan

      Syarat dan Ketentuan atau kontrak tidak dapat dianggap sebagai kemitraan, agen atau hubungan pemberi kerja dan karyawan antara konsumen dan kami.